AGB & Richtlinien
KUNDENSERVICE
Alle Bestellungen werden vor der Bestätigung individuell besprochen.
Um das passende Haar auszuwählen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp, Instagram Direct oder TikTok. Wir können zusätzliche Fotos oder Videos der verfügbaren Haare senden, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Nach Bestätigung der ausgewählten Haare, Länge, Farbe, Kategorie und Lieferdetails erhalten Sie die Zahlungs- und Lieferinformationen individuell.
BESTELLUNG & BERATUNG
Alle Bestellungen werden vor der Bestätigung individuell besprochen.
Um das passende Haar auszuwählen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp, Instagram Direct oder TikTok. Wir können zusätzliche Fotos oder Videos der verfügbaren Haare senden, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Nach Bestätigung der ausgewählten Haare, Länge, Farbe, Kategorie und Lieferdetails erhalten Sie die Zahlungs- und Lieferinformationen individuell.
VERSAND
Weltweiter Versand ist möglich.
Die Versandkosten und die Lieferzeit hängen vom Zielland ab und werden vor der Zahlung individuell bestätigt. Jede Bestellung wird sorgfältig für den Versand vorbereitet, damit Qualität und Aussehen der Haare erhalten bleiben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdaten korrekt sind, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Rückgaben oder Umtausch sind nur möglich, wenn sich die Haare im originalen und unbenutzten Zustand befinden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch:
Das Siegel muss unversehrt bleiben.
Das originale Haarband darf nicht entfernt oder berührt werden.
Die Haare dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen, geschnitten, gefärbt oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Das Produkt muss sein ursprüngliches Aussehen und den Zustand der Verpackung behalten.
Wenn das Siegel beschädigt ist, das Band entfernt wurde oder die Haare Anzeichen von Nutzung, Beschädigung oder Verlust des ursprünglichen Aussehens zeigen, können wir keine Rückgabe und keinen Umtausch akzeptieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Jeder Fall wird individuell geprüft.
PRODUKTZUSTAND
Natürliches Haar ist ein empfindliches Produkt und sollte mit Sorgfalt behandelt werden.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Färben, Blondieren, Waschen, Hitzestyling oder falsche Pflege entstehen, nachdem die Haare erhalten und verwendet wurden.