Warunki i zasady
OBSŁUGA KLIENTA
W Hype Hair Shop oferujemy naturalne włosy do przedłużania w dwóch kategoriach: Premium Hair oraz Lux Hair.
Pracujemy z tymi włosami również w naszym salonie i używamy ich u naszych klientek, dlatego wiemy, jak wyglądają, układają się i noszą po założeniu. Przed złożeniem zamówienia możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, aby otrzymać konsultację, realne zdjęcia, filmy oraz rekomendacje dotyczące odpowiedniej długości, odcienia i kategorii włosów.
Naszym celem jest, aby cały proces wyboru był jasny, indywidualny i bezpieczny dla każdej klientki.
ZAMÓWIENIE I KONSULTACJA
Wszystkie zamówienia omawiamy indywidualnie przed potwierdzeniem.
Aby wybrać odpowiednie włosy, skontaktuj się z nami przez WhatsApp, Instagram Direct lub wiadomości TikTok. Możemy przesłać dodatkowe zdjęcia lub filmy dostępnych włosów przed potwierdzeniem zamówienia.
Po potwierdzeniu wybranych włosów, długości, odcienia, kategorii oraz szczegółów wysyłki przekazujemy indywidualnie informacje dotyczące płatności i dostawy.
WYSYŁKA
Wysyłka jest dostępna na cały świat.
Koszt wysyłki oraz czas dostawy zależą od kraju docelowego i są potwierdzane indywidualnie przed płatnością. Każde zamówienie starannie przygotowujemy przed wysyłką, aby zachować jakość i wygląd włosów.
Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że dane do wysyłki są poprawne.
ZWROTY I WYMIANY
Zwrot lub wymiana są możliwe tylko wtedy, gdy włosy są w oryginalnym, nieużywanym stanie.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu lub wymiany:
Plomba musi pozostać nienaruszona.
Oryginalna gumka na włosach nie może być zdjęta ani naruszona.
Włosy nie mogą być używane, noszone, myte, cięte, farbowane ani zmieniane w jakikolwiek sposób.
Produkt musi zachować swój oryginalny wygląd oraz stan opakowania.
Jeśli plomba została naruszona, gumka została zdjęta lub włosy mają ślady użycia, uszkodzenia albo utraty pierwotnego wyglądu, nie możemy przyjąć zwrotu ani wymiany.
Przed odesłaniem produktu prosimy o wcześniejszy kontakt. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.
STAN PRODUKTU
Naturalne włosy są delikatnym produktem i wymagają odpowiedniej pielęgnacji.
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, farbowania, rozjaśniania, mycia,
stylizacji na gorąco lub nieprawidłowej pielęgnacji po otrzymaniu i użyciu włosów.